Θα θυμάστε, ίσως, τον Watson ως τον supercomputer της IBM που έλαβε πρόσφατα μέρος στο τηλεπαιχνίδι Jeopardy. Απ' ό,τι φαίνεται, η IBM σκέφτεται να τον αξιοποιήσει και σε άλλα projects που έχουν ως προϋπόθεση την αλληλεπίδραση με τον ανθρώπινο παράγοντα.
Η εταιρεία φέρεται να εξετάζει μια "αλλαγή καριέρας" για τον Watson, επιλέγοντας το χώρο του telemarketing. Με άλλα λόγια, ο Watson θα μπορούσε να τηλεφωνεί σε σπίτια και να παρουσιάζει ένα προϊόν στον υποψήφιο αγοραστή. Σενάριο επιστημονικής φαντασίας; Όχι απαραίτητα.
Όπως φάνηκε και από το Jeopardy, ο Watson είναι σε θέση να μιμηθεί την ανθρώπινη σκέψη κι επικοινωνία. Ως telemarketer, θα είχε αρκετά πλεονεκτήματα έναντι των ανθρώπων πωλητών, καθώς θα γνώριζε και την παραμικρή τεχνική λεπτομέρεια για το προϊόν που προωθεί, ενώ δε θα έχανε ποτέ την ψυχραιμία του απέναντι σε έναν αγενή συνομιλητή. Σε περίπτωση που το software της IBM μπορεί να εγγυηθεί ότι ο Watson είναι σε θέσει να διεξάγει "φυσιολογικές" συνομιλίες με έναν άνθρωπο, δεν αποκλείεται να δούμε τον υπερυπολογιστή να εκτελεί χρέη τηλε-πωλητή.
Πηγή: CNET
